The smart Trick of พฤติกรรมผู้บริโภค That No One is Discussing

The smart Trick of พฤติกรรมผู้บริโภค That No One is Discussing

Blog Article

นักการตลาดสามารถสร้างข้อความและกลยุทธ์ของแบรนด์ที่โดนใจผู้บริโภคและสร้างความภักดีต่อแบรนด์โดยทําความเข้าใจทัศนคติและการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ เหตุใดพฤติกรรมผู้บริโภคจึงมีความสําคัญ

โอสถสภา ส่งนวัตกรรมเครื่องดื่มลดน้ำตาลยกพอร์ต ตอบโจทย์ทุกการดับกระหาย ต้องได้คุณประโยชน์

แหล่งที่มาภายนอกของการค้นหา ได้แก่ อินเทอร์เน็ตเช่นโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์เปรียบเทียบสินค้าการช็อปปิ้งและพูดคุยกับเพื่อน / ครอบครัว

ปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชาการจัดการ

ลูกค้าบางรายอาจทราบมาโดยตลอดว่าต้องการซื้อสินค้ากับใคร คนอื่น ๆ อาจใช้เวลานานในการค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกต่างๆที่มีให้ก่อนที่จะตัดสินใจ

เปลี่ยนภูมิภาค เลือกตำแหน่งที่ตั้งของคุณ

ผู้บริโภคต้องการการบริการลูกค้าในระดับที่แตกต่างกัน และการทำความเข้าใจความแตกต่างภายในฐานลูกค้าของคุณจะช่วยให้คุณให้บริการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของร้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ นักเรียนมัธยมปลายหรือนักศึกษาที่ซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่มักจะเข้าใจคุณลักษณะที่พวกเขากำลังมองหามากกว่าผู้ที่ซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องแรก ด้วยข้อมูลประชากรกลุ่มแรก เป้าหมายการบริการของคุณคือการให้ข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดของเทคโนโลยี ในขณะที่ข้อมูลประชากรกลุ่มที่สอง คุณจะต้องใช้เวลามากขึ้นในการให้ความรู้แก่ลูกค้า และค้นหาว่าความต้องการเฉพาะของเขาคืออะไร และแม้แต่การให้ความรู้พวกเขาเกี่ยวกับวิธีการใช้งานคุณสมบัติของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใหม่ของเขา

จากภาพนี้บอกให้รู้ว่าประเทศไทยจัดอยู่ในกลุ่มพัฒนาแล้ว เทียบเคียงกับมาเลเซีย พฤติกรรมผู้บริโภค และสิงค์โปร (นี่เราพัฒนาแล้วหรือ ?

สํารวจเพิ่มเติม: การวิจัยผู้บริโภค: ตัวอย่าง กระบวนการ และขอบเขต

การตัดสินใจซื้ออื่น ๆ เช่นการซื้อด้วยแรงกระตุ้นหรือการซื้อที่เป็นนิสัยนั้นเกิดขึ้นทันทีโดยใช้เวลาหรือความพยายามเพียงเล็กน้อยในการค้นหาข้อมูล

สาขาวิชาแอนิเมชั่นและสื่อสร้างสรรค์ (ไม่ส่ง)

พฤติกรรมประเภทนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้บริโภคซื้อสินค้าราคาแพงและซื้อไม่บ่อย พวกเขามีส่วนร่วมอย่างมากในกระบวนการซื้อและการวิจัยของผู้บริโภคก่อนที่จะตัดสินใจลงทุนที่มีมูลค่าสูง ลองนึกภาพการซื้อบ้านหรือรถ นี่เป็นตัวอย่างของพฤติกรรมการซื้อที่ซับซ้อน

นักการตลาดสามารถปรับเปลี่ยนข้อความและกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อดึงดูดกลุ่มประชากรแต่ละกลุ่มได้ดียิ่งขึ้นโดยการรับรู้กลุ่มเหล่านี้

เช่นภาวะเศรษฐกิจ เทคโนโลยี กฎหมายและ วัฒนธรรม สำหรับสินค้าราคาสูง ภาวะเศรษฐกิจมีส่วนสำคัญเป็นอย่างมาก เป็นที่ทราบกันดีว่าสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจในเชิงบวกทำให้ผู้บริโภคมีความมั่นใจมากขึ้นและเต็มใจที่จะซื้อสินค้าโดยไม่คำนึงถึงหนี้สินทางการเงินดังนั้นขั้นตอนการตัดสินใจของผู้บริโภคใช้เวลานานขึ้นสำหรับการซื้อที่มีราคาแพง และอาจได้รับอิทธิพลจากปัจจัยส่วนบุคคลมากขึ้นในเวลาเดียวกันอีกด้วย